お支払いについて | クレジットカードのお客様サポート

お支払方法

• ショッピングお支払方法について
• キャッシングお支払方法について
• カード利用した後で、支払方法の変更は可能ですか？
• 2回払いは手数料がかかりますか？
• カード利用残額を一括で支払いたいのですが、どうすれば良いですか？
• 毎月のリボ払いの返済額を変更することは可能ですか？
• 一部入金をしたいので振込み先を教えて欲しい。

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ご利用残高

• 今、カードでいくら使っているか知りたいのですが、確認する方法はありますか？
• 支払日に口座から引落しされていますが、いつ頃カードの利用可能枠に反映されますか？

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ご利用代金明細書

• 明細書はいつごろ届きますか？
• 明細書の送付先を変えることはできますか？
• 明細書の再発行はできますか？
• 郵送で利用明細書が届きません。なぜですか？
• 「Web明細」に登録したのに「ご利用代金明細書」が郵送されてきたのですが。

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Web明細

• Web明細
• 「Web明細」に登録するにはどうすればよいですか。
• Web明細は、過去何ヶ月分まで照会できますか？
• 「Web明細」に登録後、いつから「ご利用代金明細書」は郵送されなくなりますか。
• 会員サイトから利用明細が確認できると聞きましたが、いつから確認できますか？
• 携帯メールアドレスしか持っていませんが、「Web明細」に登録することはできますか？
• 「Web明細」を解除したいのですが、どうしたらいいですか？
• 「Web明細」に登録しようとすると「このカードでの「Web明細」はお申込みいただけません。」と表示されますがなぜですか？

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お支払いサイクル

• ショッピングお支払方法について
• キャッシングお支払方法について
• カード利用分の締め日と引落し日はいつですか？

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口座引落し

• 口座振替対象金融機関一覧
• インターネットからお手続きが可能な金融機関一覧
• 引落し口座のWEB登録変更サービスとは？
• 口座の登録が完了したら、連絡がきますか？
• 引落し日に口座が残高不足であることに気づいたのですが、どうすれば良いですか？
• 口座に残高があるにもかかわらず、引落としされていない。
• 引落し日の当日に、登録口座へ請求金額を入金しておきました。当日の引落しは間に合いますか？
• 『ポケットカード』名で引き落としがあるのですが、身に覚えがありません。

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