カードの郵送方法
ご不在がちなお客様からのお声や再配達に伴う物流負荷の軽減のため、カードをお受け取りしやすい「ポスト投函(普通郵便)」での送付を開始します。ご自宅のポストへ投函しますので、ご不在でもカードをお受け取りいただけます。
新しい有効期限のカードをお届けする場合に加えて、2026年3月29日以降にお申込みされた新規発行・付帯カードの追加発行や、カードの紛失・盗難・磁気不良等に伴う再発行カードについても、普通郵便でお受け取りいただけるようになります。
以下の対象外カードを除き転送不要の普通郵便でお届けいたします。
対象外カード(書留でお届けするカード)
P‐oneカード<Premium Gold>、P-oneカードゴールド、ポケットカードゴールド、ポーラスターカードゴールド、各種ローンカード、各種ビジネスカード、コーナン コーポレートカード(その他、一部対象外の提携カードがあります)等。
ご注意
- 普通郵便対象カードでも、カードのご登録内容によっては簡易書留でのお届けとなる場合がございます。
- ZOZOCARD、and ST CARDを新規でお申込みの場合、カードは簡易書留または本人限定受取郵便でのお届けとなります。
- 新規発行カードで本人確認のお手続きが未了の場合は本人限定受取郵便でのお届けとなります。
- カードの発行には審査がございます。審査の結果、カードの発行が見送りとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
セキュリティ対策
弊社では、会員の皆様に安心してご利用いただくため、様々なセキュリティ対策に取り組んでおります。
カード不正検知システム
不正利用やトラブルに巻き込まれることを事前に防止するため、カードの不正利用を検知するシステムにて、24時間365日体制でカード不正利用の監視を行っております。
利用通知サービス
お客様がカードをご利用された際に、ご登録のメールアドレスへご利用内容をお知らせいたします。
不正利用の早期発見や、ご自身の利用状況の把握に役立ち、より安心してカードをご利用いただけます。
紛失・盗難保障
カードをなくされた時の不正使用から会員様をお守りします。万一、他人に不正使用された場合でも、会員規約に基づき補償します。
カード番号等の盗用によるインターネット取引の損害も補償の対象です。
- 会員の故意または重大な過失に起因する場合、および暗証番号を他人に知られ不正使用された場合等は適用されません。
最新のお客様情報ご登録のお願い
カードは転送不要郵便でお届けします。ご登録いただいているご自宅のご住所に変更がある場合は変更の手続きをお願いいたします。
有効期限を更新した新しいカードを受け取り予定のお客様で、ご住所の変更がある場合は、お手元のカードの有効期限の2ヶ月前の月末までにお手続きをお願いします。
転居後に郵便局へ転送届けを出されている場合でも、カードは転送されませんので、ご注意ください。
登録情報の照会・変更は、会員専用ネットサービスにてお手続きいただけます。カードをお届けするために、ご登録に誤りがないかご確認をお願いします。
パソコン・スマートフォンで(24時間/年中無休)
- 会員専用ネットサービス
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申込手順 1.ログイン → 2.「登録情報照会・変更」 → 3.「お客様情報照会・変更」