当社では会員様へのご案内やお知らせをメール、ショート・メッセージ・サービス(携帯電話番号を宛先にしてメッセージを配信するサービス)でお送りしています。

メール

会員様等へのご案内やお知らせの内容、メールの配信設定方法等ご案内しています。

メールの種類 内容
お支払いに関するメール
  • 毎月12日頃にご請求金額(ご利用代金明細書)の確定をお知らせします。
  • 引落しの前月末頃に次回の引落し日をお知らせします。
  • 翌月のお支払いがあり、メールアドレスを登録されている会員様にお送りします。
お手続き等に関するメール
  • 会員専用ネットサービスでお手続きをされた際にお手続きの完了をお知らせします。
  • 会員専用ネットサービスへのログインをお知らせします。
  • クレジットカード、後払いワイド、QR分割の入会手続きに関するご案内等をお送りします。
  • お預かり金のお受取手続きに関するご案内をお送りします。
その他お知らせ・ご案内のメール
  • 各種サービス、キャンペーン等に関するご案内をお送りします。

メールの配信設定方法

会員専用ネットサービスの「登録情報照会・変更」の「メール設定」よりメールアドレスの登録、変更等のお手続きができます。
メールアドレスは3件まで登録できます。万一の受信漏れ対策のために複数のメールアドレスご登録をおすすめします。

当社からお送りするメールのドメイン

当社がお送りするメールのドメインは以下のとおりです。パソコンやスマートフォン等でドメイン指定受信をされている場合は、ドメイン(@マーク以降)を登録することでメールを受信できます。

  • ctr.pocketcard.co.jp
  • pinf.pocketcard.co.jp
  • mag.pocketcard.co.jp
  • ft.family.co.jp
  • pccmx.pocketcard.co.jp
  • fmcmx.pocketcard.co.jp
  • neps-inf.pocketcard.co.jp
  • nepsg-inf.pocketcard.co.jp
  • pocketcard.co.jp
  • sok.pocketcard.co.jp

ショート・メッセージ・サービス(SMS)

当社ではショート・メッセージ・サービス(携帯電話番号を宛先にしてメッセージを配信するサービス)を利用して各種ご案内を行っております。

主なご案内

  • クレジットカードのお申込みに関するご案内
  • お支払いに関するご案内
    ※書面(ハガキ・封書)に加えSMSでもご案内を行っています。
  • ご請求に関するご案内
  • クレジットカードのご利用に関する大切なお知らせ
  • クレジットカード、明細書等のお届けが出来なかったお客様へのご案内
  • 振替口座未登録、不備のお客様へのご案内
  • キャンペーンや各種サービスのご案内
  • お預かり金のお受取手続きに関するご案内

発信元の番号一覧

【クレジットカードのお申込みに関するご案内】
  • 0120-310-545
【お支払いに関するご案内】
  • 06-7670-3939(コールセンター)
  • 06-7670-3950(管理センター)
  • 06-7670-3972(法務センター)
【ご請求に関するご案内】
  • 0570-064-373
  • 0570-064-778
  • 0570-064-230
【クレジットカードのご利用に関する大切なお知らせ】
  • 06-7634-7050
  • 0120-950-725
【本人認証サービスのワンタイムパスワードのご案内】
  • 0032-06-9000(ソフトバンクの方)
  • 0032-06-9337(その他のキャリアの方)
【クレジットカード、明細書等のお届けが出来なかったお客様へのご案内】
  • 0570-064-373
  • 0570-064-230
  • 0570-064-778
【振替口座未登録、不備のお客様へのご案内】
  • 0570-064-373
  • 0570-064-778
  • 0570-064-230
【キャンペーンや各種ご案内】
  • 0120-339-085
  • 0120-120-923
  • 0120-750-255
  • 0120-187-235
  • 0120-001-732
【お預かり金のお受取手続きに関するご案内】
  • 050-5865-0825

ご注意

  • ソフトバンクをご利用のお客様は、発信元電話番号に「0032069000」「22752」「243034」「21061」が表示されます。
  • 一部のSMSには「https://kps.ms/」「https://smsw.jp/s/」「https://dcml.jp/s/b?q=」等のURLを掲載をしています。
    URLにアクセスいただくことにより、ご案内の詳細を確認いただけます。
  • 上記以外にも、SMSを利用し重要なご案内を配信させていただく場合がございます。
  • 当社発行カード一覧はこちらより確認ください。

自動音声応答サービスでのご連絡について

当社では、お支払日のご入金が確認できないお客様に自動音声でお電話をし、お支払いのご予定を受付させていただく場合がございます。
以下発信元番号でご連絡いたします。

  • 06-7670-3939
  • 06-7670-3950

ご注意

  • 自動音声応答サービスでご本人様の確認をさせていただきます。