ご注意:ファミマTカード・Tカード プラス会員の方は、以下よりご確認ください。

音声応答サービス

自動音声の案内で各種照会・お手続きや各種資料のご請求が可能です。

音声応答サービス

ご注意:ファミマTカード・Tカード プラス会員の方は、以下よりご確認ください。

お問い合わせ先

音声応答サービス(ポケットカードお客さまセンター )

携帯電話以外から

0120-12-9255

携帯電話から

0570-064-373

0570-064-373

IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は「06-7635-2677」へおかけください。

※一部の電話機からはご利用いただけない場合がございます

音声応答サービスのご案内

ご利用手順

STEP1 お手元にカードをご用意ください

  • カード番号および一部の項目で暗証番号の入力が必要となります。
  • カードご名義人ご本人様よりお問い合わせください。
  • 一部のカードではご利用いただけない場合がございます。

STEP2 ポケットカードお客さまセンターへ電話をおかけください

  • 0120-12-9255(携帯電話以外から)
  • 0570-064-373(携帯電話から)
  • ※IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は「06-7635-2677」へおかけください。
  • ※一部の電話機からはご利用いただけない場合がございます。

STEP3 2をプッシュして、ご用件を選択

  • 音声応答サービスガイドに従って、14をプッシュしてご用件をお選びください。
  • 音声の途中でも、下記の番号をプッシュして先に進むことができます。

音声応答サービスガイド

カード紛失・盗難専用ダイヤル

携帯電話から

0570-064-697

0570-064-697

受付時間 : 24時間 / 年中無休

  • 一部の電話機からはご利用いただけない場合がございます。
  • ※IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランをご利用の方は「06-7635-2638」へおかけください。
  • ※海外からは「81-6-7635-2638」へおかけください。
ポケットカードお客さまセンター

携帯電話以外から

0120-12-9255

携帯電話から

0570-064-373

0570-064-373

受付時間 :9:00~18:00 / 年始休業

IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は「06-7635-267706-7635-2677」へおかけください。

※お客様との通話はサービス向上および内容確認の目的で録音させていただいております。

各種保険についてのお問い合わせ

取扱保険代理店: ポケットカード株式会社

〒105-0011 東京都港区芝公園1-1-1 住友不動産御成門タワー

03-3432-6263

03-3432-6263

受付時間 :9:00~17:00 / 土・日・祝・年末年始休業

旅行のお申込み(ポケットカードトラベルセンター)

0120-15-0297

0120-15-0297

営業時間:月~金 10:00~18:00 土 10:00~15:30 / 日・祝・年末年始休業

【業務委託先】株式会社エイチ・アイ・エス(観光庁長官登録旅行業第724号)