ファミマＴカード・Ｔカード プラス会員の方、および後払いワイドの会員の方は、以下よりご確認ください。
音声応答サービス
自動音声応答サービスにより各種お手続きや各種照会のほか各種資料請求などがご利用いただけます。
- ビジネスカード従業員カードは一部音声応答サービス対象外のお手続きがございます。音声応答サービス対象外のお手続きにつきましては、お客様センターへお問い合わせください。
ファミマＴカード・Ｔカード プラス会員の方は、以下よりご確認ください。
- 音声応答サービス（ポケットカードお客さまセンター ）
-
携帯電話以外から
0120-12-9255
IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は「06-7635-2677」へおかけください。
※一部の電話機からはご利用いただけない場合がございます。
※お電話の際はお客様の電話番号を通知しておかけください。
音声応答サービスのご案内
ご利用手順
STEP1 お手元にカードをご用意ください
- カード番号および一部の項目で暗証番号の入力が必要となります。
- カードご名義人ご本人様よりお問い合わせください。
- 一部のカードではご利用いただけない場合がございます。
STEP2 ポケットカードお客さまセンターへ電話をおかけください
- 0120-12-9255（携帯電話以外から）
- 0570-064-373（携帯電話から）
- ※IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は「06-7635-2677」へおかけください。
- ※一部の電話機からはご利用いただけない場合がございます。
STEP3
をプッシュして、ご用件を選択- 音声応答サービスガイドに従って、
～
をプッシュしてご用件をお選びください。 - 音声の途中でも、下記の番号をプッシュして先に進むことができます。
音声応答サービスガイド
お問い合わせ先
- カード紛失・盗難専用ダイヤル
-
受付時間 ： 24時間 / 年中無休
- 一部の電話機からはご利用いただけない場合がございます。
- ※IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランをご利用の方は「06-7635-2638」へおかけください。
- ※海外からは「81-6-7635-2638」へおかけください。
- ポケットカードお客さまセンター
-
携帯電話以外から
0120-12-9255
受付時間 ：9:00～17:30 / 年始休業
IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は「06-7635-267706-7635-2677」へおかけください。
※お電話の際はお客様の電話番号を通知しておかけください。
※お客様との通話はサービス向上および内容確認の目的で録音させていただいております。
- 各種保険についてのお問い合わせ
-
取扱保険代理店： ポケットカード株式会社
〒105-0011 東京都港区芝公園1-1-1 住友不動産御成門タワー
03-3432-6263
受付時間 ：9:00～17:00 / 土・日・祝・年末年始休業
- 旅行のお申込み（ポケットカードトラベルセンター（受託販売 エイチ・アイ・エス））
-
0120-15-0297
営業時間：月～金 10:00～18:00 土 10:00～15:30 / 日・祝・年末年始休業
【業務委託先】株式会社エイチ・アイ・エス（観光庁長官登録旅行業第724号）