ポケットカード株式会社(以下、当社)は、企業理念に基づき、事業環境変化に柔軟に対応し、さまざまなライフシーンに合わせたクレジットカードサービスの提供を通じて社会に貢献する事業活動を推進して参ります。
当社が事業活動を通じてステークホルダーの皆さまからご提供頂いた個人情報は、クレジットカードサービスの価値向上の礎となる最重要資産であることを認識し、個人情報を適正に保護・管理するために以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを誠実に遵守し維持して参ります。

  1. 当社は、個人情報の取扱いに関して法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
  2. 当社は、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行いません。また、そのための必要な措置を講じます。
  3. 当社は、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失・破壊・改ざんおよび漏洩等を予防・是正するため、個人情報保護のための規程を整備し、社内体制の強化を継続的に実施します。また情報管理に関する従業者教育の徹底に努めます。
  4. 当社は、個人情報を最新かつ正確な状態で管理するよう努めます。また、お客さまから、苦情又は相談をいただいた場合は、適切に対応いたします。
  5. 当社は、個人情報の取扱いに関して定期的な監査を行い、この方針の実践遵守、並びに個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。

制定日:2004年7月1日
最終改定日:2013年4月9日
ポケットカード株式会社
代表取締役社長 渡辺 恵一

株式会社ファミリーマートとの共同利用について
ファミマTカード(クレジットカード)

当社は、株式会社ファミリーマート(以下「ファミリーマート」といいます。)との間で、ファミリーマートのフランチャイズシステムによるコンビニエンスストア事業、および当社の事業(包括信用購入あっせん、個別信用購入あっせん、金銭貸付、信用保証業務、集金代行業、生命保険の募集に関する業務、損害保険代理業、金融商品仲介業)において、以下の目的のため、保護措置を講じた上で、2.(1)(2)(3)(4)(5)の個人情報を共同利用します。

  1. 利用目的
    1. ファミマTカードの会員サービスおよびファミマTカード(クレジットカード)の付加機能などを会員に提供すること。
    2. 上記各事業における宣伝物、印刷物などの営業案内を郵便、Eメールなどの方法により送付すること。
    3. 上記各事業における商品、サービスなどの案内を電話などの方法により行うこと。
    4. 上記各事業における顧客満足度、消費行動などに関するアンケート調査、モニタリング調査(これらに伴う各種プレゼントの提供を含みます。)などを郵便、Eメールなどの方法により実施すること。
    5. 上記各事業における市場調査、商品開発を行うこと。
  2. 共同利用される個人情報の項目
    1. 入会の申込時、変更届出時にお届けいただいた氏名、生年月日、住所、電話番号、職業、勤務先・学校、Eメールアドレスなどの情報(性別、生年月日、Eメールアドレスをカルチュア・コンビニエンス・クラブ社に登録している方については、当社からファミリーマートにデータ送信の方法により、当該情報の提供をします。)。
    2. ファミリーマート店での商品購入などに関する商品の種類、代金、回数、店舗などの情報。
    3. ファミリーマート店でTポイントが付与または利用される取引に関する会員番号、ポイント数、購買履歴などの情報。
    4. クレジットカードの利用に関する利用金額、利用したファミリーマート店などの情報。
    5. ファミリーマートが主催または提携先企業と協賛するキャンペーンへの応募などの会員サービスの利用、1(4)に定めるアンケート調査、モニタリング調査によって得られた顧客満足度、消費行動などの情報。
  3. 当該個人情報の管理について責任を有する者
    • 株式会社ファミリーマート 個人情報統括管理責任者

カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社との共同利用について
ファミマTカード(クレジットカード)/Tカードプラス/TSUTAYA Wカード

当社は、以下に記載する条件に従って、(2)の項目を(1)の共同利用者と、(3)の利用目的で共同利用します。

  1. 共同利用者
    • カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社
  2. 共同利用する個人情報の項目
    1. ①属性情報
      氏名、生年月日、性別、電話番号などの入会申込書および入会後の変更届などによって届出た情報
    2. ②カード番号、カード有効期限および入会申込書などの当社とのカード契約の内容に関する情報
    3. ③利用情報
      利用日、利用商品、利用金額、利用加盟店などのカードの利用に関する情報
      (ポイント付与のために必要な情報を含む)
  3. 共同利用者の利用目的
    1. ①特定の個人を識別できない状態に加工した上で行う顧客分析
    2. ②カード発行、お問い合わせ対応およびポイント付与のため
  4. 個人情報の管理責任者
    • カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社

個人情報に関するお問い合わせや、お客様の情報についての利用目的の通知、開示・訂正・追加・削除および利用・提供の停止のお申し出等に関しましては、下記の当社お客さまセンターまでお願いいたします。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

ポケットカードお客さまセンター

携帯電話以外から

0120-12-9255

携帯電話から

0570-064-373

0570-064-373

受付時間 :9:00~18:00 / 年始休業

IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランをご利用の方は「06-6886-068906-6886-0689」へおかけください。

※お問い合わせの際はお手元にカードをご用意ください。

※お問い合わせ内容によっては、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。

ダイレクトメールなどの送付停止について

当社は、会員様のお役に立つ様々な情報をダイレクトメール等でご案内しておりますが、ご希望にならない場合は停止のお申し出に迅速に対応いたしますので、当社お客さまセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

ファミマTカード会員様

ファミマTカードサービスデスクへお願いいたします。

Tカード プラス/TSUTAYA Wカード会員様

ポケットカード サービスデスクへお願いいたします。