• 重要

令和8年8月13日からの大雨に伴う災害により被災された地域の皆様へ

2026年08月17日

令和8年8月13日からの大雨に伴う災害により被災された皆様に謹んでお見舞い申し上げます。被災地域の皆様の安全確保、そして一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。
当社では、被害を受けられた会員様からのカード紛失に関するお問い合わせやご利用代金のお支払いのご相談を承っております。ご不便やお困りごとがございましたら、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
■ファミマカードをお持ちの会員様
ファミマカードサービスデスク（受付時間 9:00〜17:30）
・0570-064-230（携帯電話・スマートフォン）
※ 携帯電話各社のかけ放題プランやIP電話等をご利用の方は「06-7635-2699」へおかけください。
※ 固定電話からは 0120-230-553 もご利用いただけます。

■Ｖポイントカードプラスをお持ちの会員様
ポケットカードサービスデスク（受付時間9:00〜17:30）
・0570-064-778（携帯電話・スマートフォン）
※ 携帯電話各社のかけ放題プランやIP電話等をご利用の方は「06-7635-2688」へおかけください。
※ 固定電話からは 0120-606-230 もご利用いただけます。

■上記以外のカードをお持ちの会員様
ポケットカードお客さまセンター（受付時間 9:00〜17:30 / 年始休業）
・0570-064-373（携帯電話・スマートフォン）
※ 携帯電話各社のかけ放題プランやIP電話等をご利用の方は「06-7635-2677」へおかけください。
※ 固定電話からは 0120-12-9255 もご利用いただけます。

■後払いワイドご利用の会員様
ポケットカード後払いサービスデスク（9:00〜17:30 年始休業）
・06-7732-7676