お問い合わせの前に
| ● お問い合わせいただく前に「よくある質問」をよくお読みください。 ● お問い合わせの際はお手元にカードをご用意ください。 ● お問い合わせ内容によっては、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。  |
| お電話でのお問合せ | インターネットでのお問合せ | |
|---|---|---|
| カードの紛失・盗難の際のご連絡先 | カード紛失・盗難専用ダイヤル 0570-064-697 （24時間 年中無休） ※一部の電話機からはご利用いただけない場合がございます。 |
ネットカウンターからも紛失・盗難のお届けができます。（24時間 年中無休） |
| ※必ず最寄の警察または交番にも届け出てください。 カードの紛失・盗難について詳しくはコチラ |
||
| ネットカウンター | ポケットカードお客さまセンター 電話音声応答サービス |
||
|---|---|---|---|
| パソコン | 携帯電話 | ||
| ご利用可能金額照会 | ● | ● | ● |
| ご請求金額照会 | ● | ● | ● |
| ご請求額明細照会 | ● | × | × |
| 「オンライン明細」登録・変更 | ● | ● | × |
| 「あとリボくん」のご登録 | ● | ● | ● |
| 「ショッピングリボ宣言」のご登録 | ● | ● | ● |
| 本人認証サービス | ● | × | × |
| 「ポケット・ポイント」照会/商品交換 | ● | ● | ● |
| キャンペーンご応募 | ● | ● | ● |
| 各種資料請求 | ● | ● | ● |
| カード紛失/盗難届け | ● | ● | ● |
| 住所・勤務先・年収照会/変更 | ● | ● | × |
| リボゾー(リボ増額支払い) | ● | ● | × |
| カードの暗証番号のご変更 | × | × | ● |
| 収入証明書のご提出 | ● | × | × |
| ご利用可能枠増額申込 | ● | × | × |
| ポケットカードお客さまセンター | ◆携帯電話から： 0570-064-373 （※PHSは除く） ◆携帯電話以外から： 0120-12-9255 【受付時間】 9:00〜18:00 / 年始休業 ※一部の電話機からはご利用いただけない場合がございます。 【海外専用ダイヤル】06-7732-7878 |
|---|
| 旅行全般について | |
|---|---|
| 国内・海外旅行のお申し込みなど | ポケットワールドデスク |
各種パッケージツアーが5-3％OFF |
● 海外リボ払い変更手続きなど 【エマージェンシーライン】 |
| ポケットカード保険サービスセンター （各種保険についてのお問い合わせ） |
|---|
| 専用ダイヤル 03-5441-1939 (9:00〜18:00 土・日・祝休) |
