当社では、お客様から電話・メールなどで寄せられた、お問い合わせや要望を元に、サービスや商品の改善を図っています。より安心で使いやすいサービスの改善を行うためには、お客様の視点がなによりも大切。
ポケットカードはお客様の声に耳を傾け、更なる安心感と信頼のある商品・サービスの提供を目指していきます。

ホームページやメルマガによる便利でお得なサービスやキャンペーン情報の提供、お金のプロであるファイナンシャルプランナーによる貯蓄や資産運用、年金、医療保障等のマネーセミナーの実施など、お客様の生活をサポートするため有益な情報提供に取組んでおります。

・「お客様が主役」を原点に、誠実かつ公正に行動します。
・信頼性の高い商品・サービスの提供を維持し、適切かつ十分な説明を行います。
・お客様の個人情報の保護に留意し、そのための管理に万全を期します。
・お客様の利益を保護します。

当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマーク使用の許諾を受けており、より一層の個人情報保護の体制の構築を行います。各部署に情報セキュリティ及び個人情報保護に関する責任者を配置しております。