日本ご出発前のご利用・お問い合わせ

お問い合わせ

ゴールド会員さま専用VJデスク

0120-104-980

その他のカード会員さま専用VJデスク

0570-020-011

受付時間 :9:00~18:00 / 年中無休(12/30~1/3を除く)

  • ご利用の電話機により、つながらない場合は、下記の電話番号におかけください。
    東京 03-3431-1398

海外渡航先でのご利用・お問い合わせ

赤文字 はトールフリー(渡航先国内での通話が無料)
青文字 はワールドフリーフォン(VJデスク 東京への通話が無料)

VJデスクへの電話のかけ方
例1/ロンドンのVJデスクにかける
ロンドンのVJデスクにかける
例2/ロサンゼルスのVJデスクにかける
トールフリー(海外での着信人払い電話の場合はそのままダイヤルしてください。)
1-800-782-6333
  • 国外からお電話の際は国際電話識別番号に続けて、そのままダイヤルしてください。
    ただし、通話料はお客さま負担となります。
  • 国際ダイヤル通話を利用される場合、市外局番の最初の「0」または「9」は不要です。イタリア、スイス、スペインでは、国外からかける場合でも、市外局番の最初の「0」または「9」からダイヤルしてください。
  • 香港・シンガポールには市外局番はありません。
は電話応対のみの拠点
※VJデスク 東京へ電話がつながりVJデスク 東京が応対いたします。
※受付時間は日本時間となります。
地域 都市 電話番号 受付時間(定休日) 地図
アメリカ
カナダ
ニューヨーク (1-212)259-9525※1 9:00~17:30(年中無休)
(土・日・祝日は電話応対のみとなります)
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サンフランシスコ (415)835-5980※2 9:00~17:30(年中無休) map
ロサンゼルス 1-800-782-6333※3 9:00~17:00(年中無休)
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ラスベガス
(702)262-0142※2 月~土/10:00~18:00、
日/12:00~19:00
(サックスフィフスアベニューの休業日は休)
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シカゴ (630)250-9430※2 9:00~17:00(土・日・祝日休) map
ワシントンDC 1-866-791-5299 9:00~17:00(年中無休)
オーランド 1-866-791-5299 9:00~17:00(年中無休)
ホノルル
(808)926-6125※4 10:00~18:30(年中無休)
※2015年8月2日より受付時間が変わりました。
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バンクーバー (604)682-6216※1 9:00~17:00(土・日・祝日休) map
トロント 1-866-425-9999 9:00~17:00(年中無休)
バンフ 1-866-425-9999 9:00~17:00(年中無休)
グアム
(671)929-4543

9:00~17:30(年中無休)

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サイパン
※2015年10月1日より移転しました。
(670)233-8472 9:00~18:00(年中無休) map
アジア ソウル
※2014年4月1日より移転しました。
(070)8890-8740 9:00~17:00(土・日・祝日休) map
プサン 00798-81-1-0471 9:00~17:00(年中無休)
台北 (02)8771-0020 9:00~17:00(土・日・祝日・旧正月休) map
香港
2722-5980 9:00~18:00
(土・日・祝日・旧正月休)
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北京
※2015年3月23日より移転しました。
(010)6513-8550 9:00~17:00(年中無休)
(土・日・祝日は電話応対のみとなります)
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上海 (021)5213-5206 8:30~17:00(土・日・祝日・旧正月休) map
バンコク
※2014年3月10日より移転しました。
(02)632-7603※1 10:30~19:00(土・日・祝日・旧正月休)
※2014年3月10日より受付時間が変わりました。
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シンガポール
6733-5253 10:00~18:30(年中無休)
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クアラルンプール
※2015年4月1日より移転いたします。
(03)2142-1570
※2015年4月1日より
電話番号が変わります。
月~金/9:00~17:00, 土/9:00~12:00
(日・祝日・旧正月休)
※2015年4月1日より営業時間が変わります。
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ジャカルタ 001-803-81-0189 9:00~17:00(年中無休)
バリ 001-803-81-0189 9:00~17:00(年中無休)
マニラ 1-800-1-8110261 9:00~17:00(年中無休)
ホーチミン 120-81-006 9:00~17:00(年中無休)
オセアニア シドニー
※2014年2月1日より移転しました。
(02)8251-3363
9:00~17:00(年中無休) map
ゴールドコースト (07)5592-9424 9:30~18:00(年中無休) map
ケアンズ
※2015年3月25日より移転しました。
(07)4031-5489 9:00~17:00(年中無休)
(土・日・祝日は電話応対のみとなります)
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メルボルン 1-800-148-686 9:00~17:00(年中無休)
パース 1-800-148-686 9:00~17:00(年中無休)
オークランド (09)353-2067 9:00~17:00(土・日・祝日休)
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クライストチャーチ 0800-44-1897 9:00~17:00(年中無休)
ヨーロッパ ロンドン (020)7287-4837 9:00~17:30(年中無休)
(土・日・祝日は電話応対のみとなります)
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パリ 0800-21-91-93※5
※フランス国外からは
+33-1-42-61-36-48
月~金/9:00~17:00
土・日・祝日/9:00~12:00,15:00~17:00
(土・日・祝日は電話応対のみとなります)
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ニース 0800-91-6818 9:00~17:00(年中無休)
ローマ (06)48-74-335※1 9:00~17:00(年中無休)
(土・日・祝日は電話応対のみとなります)
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ミラノ

(02)6880229※1

9:15~17:45(土・日・祝日休)

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フィレンツェ 800-7-82480 9:00~17:00(年中無休)
フランクフルト
(069)13810533 9:00~17:00(土・日・祝日休) map
ミュンヘン 0800-1-83-0017 9:00~17:00(年中無休)
ベルリン 0800-1-83-0017 9:00~17:00(年中無休)
バルセロナ (93)490-8374※1 9:00~17:45(土・日・祝日休) map
マドリッド (91)559-3214※1 9:00~17:00(土・日・祝日休) map
リスボン 800-8-81-096 9:00~17:00(年中無休)
ブリュッセル 0800-7-9254 9:00~17:00(年中無休)
ジュネーブ
※2015年1月12日より移転しました。
(022)738-7565※1 9:00~17:30(土・日・祝日休) map
グリンデルワルト 0800-56-1027 9:00~17:00(年中無休)
チューリッヒ 0800-56-1027 9:00~17:00(年中無休)
アテネ
(210)321-2015※1 10:00~18:00(土・日・祝日休) map
コペンハーゲン 8088-3787 9:00~17:00(年中無休)
イスタンブール 00-800-8191-0060 9:00~17:00(年中無休)

(2015年1月現在)

注意事項

  • 1 市内からのお電話の際も市外局番からおかけください。
  • 2 市外からお電話の際は、市外局番の前に「1」をつけておかけください。
  • 3 ハワイを除く全米49州・カナダ内からトールフリー。
  • 4 オアフ島外からのお電話の際は、市外局番の前に「1」をつけておかけください。
  • 5 フランス国内からトールフリー。
  • 拠点については所在地、電話番号等が変更になる場合があります。ご出発前にVJデスク[国内]へご確認ください。