個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせや、お客様の情報についての利用目的の通知、開示・訂正・追加・削除および利用・提供の停止のお申し出等に関しましては、下記の当社お客様センターまでお願いいたします。
なお、管理・責任者はお客様センター長になります。

ポケットカードお客さまセンター
〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島5丁目11番8号
◆携帯電話から: 0570-064-373
◆携帯電話以外から: 0120-12-9255
【受付時間】 9:00~18:00 / 年始休業
  • IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は「06-7635-2677」へおかけください。
ファミマTカードサービスデスク
〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島5丁目11番8号
◆携帯電話から:0570-064-230
◆携帯電話以外から: 0120-230-553
【受付時間】 9:00~21:00 / 年中無休
  • IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は「06-7635-2699」へおかけください。
ポケットカード サービスデスク
〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島5丁目11番8号
◆携帯電話から:0570-064-778
◆携帯電話以外から: 0120-606-230
【受付時間】 9:00~18:00 / 年中無休
  • IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は「06-7635-2688」へおかけください。

ダイレクトメールなどの送付停止について

当社は、お客さまのお役に立つ様々な情報をダイレクトメール等でご案内しておりますが、ご希望にならない場合は停止のお申し出に迅速に対応いたしますので、 当社お客さまセンターまでご連絡くださいますようお願い申しあげます。

個人情報の開示請求のお手続きについて

当社では、お客様の情報についての利用目的の通知、開示・訂正・追加・削除および利用・提供の停止を求められた場合、以下の要領で開示請求当手続きに対応いたします。

  1. 個人情報の開示について
      ご本人さまが個人情報の開示請求をされる場合
    開示方法 書面による申請
    本人確認書類
    およびその方法
    運転免許証・パスポート
    健康保険証等、公的な書類
    1点以上
    開示内容 下記項目内で求められた内容のみ開示
    • 属性情報(氏名、生年月日、住所、電話番号等)
    • 契約内容(契約年月日、契約の種類、決済金融機関に関する情報等)
    • 取引内容(支払状況、利用状況、延滞状況等)
    • 信用情報機関への登録の有無、信用情報機関への登録事項
    • その他申込書記載事項
    開示費用 開示費用は、原則 300円(税抜き)
    開示書類の郵送依頼があった場合は、返信用の簡易書留料金実費をご負担いただく場合がございます
    開示対象
    個人情報の利用目的
    「ファミマTカード・クレジット会員個人情報に関する規約」第1条、「Tカード プラス会員 個人情報に関する規約」第1条、 「TSUTAYA Wカード会員個人情報に関する規約」第1条、
    その他のポケットカードのクレジットカード会員
    →「個人情報の取扱いに関する同意条項」第2条記載の事項となります。
    個人情報
    開示窓口
    ポケットカードお客さまセンター
    〒532-0011
    大阪府大阪市淀川区西中島5丁目11番8号
    ◆携帯電話から: 0570-064-373
    ◆携帯電話以外から: 0120-12-9255
    【受付時間】 9:00~18:00 / 年始休業
    • IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は「06-7635-2677」へおかけください。
    ファミマTカードサービスデスク
    〒532-0011
    大阪府大阪市淀川区西中島5丁目11番8号
    ◆携帯電話から:0570-064-230
    ◆携帯電話以外から: 0120-230-553
    【受付時間】 9:00~21:00 / 年中無休
    • IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は「06-7635-2699」へおかけください。
    ポケットカード サービスデスク
    〒532-0011
    大阪府大阪市淀川区西中島5丁目11番8号
    ◆携帯電話から:0570-064-778
    ◆携帯電話以外から: 0120-606-230
    【受付時間】 9:00~18:00 / 年中無休
    • IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は「06-7635-2688」へおかけください。
    • 詳細は、上記窓口へお問い合せ下さい。
  2. 個人情報の訂正・削除について
    個人情報
    訂正・削除窓口
    ポケットカードお客さまセンター
    〒532-0011
    大阪府大阪市淀川区西中島5丁目11番8号
    ◆携帯電話から: 0570-064-373
    ◆携帯電話以外から: 0120-12-9255
    【受付時間】 9:00~18:00 / 年始休業
    • IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は「06-7635-2677」へおかけください。
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    〒532-0011
    大阪府大阪市淀川区西中島5丁目11番8号
    ◆携帯電話から:0570-064-230
    ◆携帯電話以外から: 0120-230-553
    【受付時間】 9:00~21:00 / 年中無休
    • IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は「06-7635-2699」へおかけください。
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    ◆携帯電話から:0570-064-778
    ◆携帯電話以外から: 0120-606-230
    【受付時間】 9:00~18:00 / 年中無休
    • IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は「06-7635-2688」へおかけください。
    • 詳細な手続き方法は、上記窓口へお問い合せ下さい。